1. Главная
  2. Другое

FAQ

  1. Что такое ARTDOART?

ARTDOART - это первая в России онлайн-галерея, площадка, объединяющая галереи, профессиональных художников и ценителей искусства. Мы помогаем талантливым авторам в продвижении в сфере искусства и дизайна.

На нашей площадке можно приобретать и продавать произведения искусства напрямую без посредников, а также с помощью разработанного механизма безопасной сделки.

Одной из ключевых особенностей проекта является формат социальной сети: мы обеспечиваем международную коммуникацию в сфере искусства.

  1. С какими странами работает ARTDOART?

Наш проект имеет международную направленность, мы нацелены на активное сотрудничество с Китаем, странами Европы и Америки.

  1. Как зарегистрироваться в ARTDOART ?

Для регистрации на сайте ARTDOART Вам необходимо нажать кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу любой страницы нашего сайта. Далее Вы заполняете регистрационную форму и нажимаете кнопку «Регистрация». Вам на почту будет направлено письмо с подтверждением регистрации. Вам нужно открыть это письмо и перейти по указанной ссылке. После этого Ваша регистрация будет завершена.

Если у Вас возникли сложности с регистрацией, Вы можете посмотреть наше  ВИДЕОРУКОВОДСТВО

  1. Что необходимо заполнять на этапе регистрации?

На этапе регистрации Вам необходимо заполнить регистрационную форму, указав свои личные данные.

  1. С чем нужно ознакомиться перед регистрацией?

Перед регистрацией на сайте ARTDOART мы рекомендуем Вам ознакомиться с основными правилами работы сайта. Они представлены в разделе «Информация». Для полноценной работы с сайтом прочитайте «Соглашение об использовании сайта», «Политику авторского права» и «Политику конфиденциальности».

  1. Какие на сайте существуют правила?

В правила сайта входит «Соглашение об использовании сайта», «Политика авторского права» и «Политика конфиденциальности». Эти правила находятся в разделе «Информация». Мы настоятельно рекомендуем всем зарегистрированным пользователям ознакомиться с этим разделом сайта.

  1. Как стать покупателем?

Чтобы стать покупателем, Вам нужно зарегистрироваться на сайте. Вы можете сделать это перед покупкой работы или после добавления понравившейся работы в корзину.

  1. Как стать одним из авторов?

Для регистрации в ARTDOART в качестве автора, необходимо зарегистрироваться на сайте. После завершения регистрации нужно заполнить личный профиль: написать автобиографию, разместить личную фотографию и фотографии работ с их подробным описанием. 

  1. Могу ли я быть и автором, и покупателем?

Да, Вы можете одновременно быть и автором, и покупателем. Вам не требуется регистрироваться дважды. Все действия можно осуществлять из одного профиля.

  1. Что можно делать на сайте?

На сайте ARTDOART Вы можете размещать свои работы на продажу, покупать понравившиеся Вам работы, подписываться на авторов, оценивать понравившиеся работы, общаться с интересующими Вас художниками, читать регулярно выходящие СТАТЬИ ОБ ИСКУССТВЕ

  1. Могу ли я написать автору?

Да, Вы можете написать автору личное сообщение. Для этого Вам нужно открыть профиль автора, с которым Вы хотите связаться и нажать на кнопку «Связаться с автором», заполнить форму и отправить сообщение.

  1. Могу ли я написать покупателю?

Да, Вы можете связаться с покупателем через Личные сообщения на сайте, а также по контактам, которые отображаются в информации о заказе на странице Вашего профиля в “Истории продаж/покупок”.

  1. Что делать, если я забыл пароль от личного кабинета?

Если Вы забыли пароль от личного кабинета, Вы можете его восстановить. Нажмите на кнопку “Вход” в правом верхнем углу, затем “Забыли пароль?” под полем “Пароль”. Напишите свой электронный адрес, и Вам на почту будет отправлена ссылка для восстановления пароля.

  1. Что делать, если я хочу поменять/ удалить/ отредактировать информацию в своем профиле?

Если Вы хотите добавить, изменить или удалить какую-либо информацию, Вы можете сделать это в Личном кабинете, нажав на кнопку “Редактировать профиль”.

  1. На каких языках работает сайт?

Сейчас сайт работает на русском и английском языках, в ближайшее время и на китайском.

  1. Какие риски я несу, если деньги за товар не пришли или товар не доставили?
  • пользователь, который принял решение участвовать в прямой сделке без посредничества сайта или агрегатора безопасных сделок, интегрированного на нашем сайте, несет все риски, связанные с покупкой/продажей товара. В связи с этим мы не рекомендуем идти на неоправданный риск.
  • если сделка была совершена с помощью агрегатора безопасных сделок, то, в случае возникновения претензий, пользователю необходимо обратиться в службу поддержки партнера SafeCrow для решения возникшей ситуации, если покупатель и продавец не решили вопрос обоюдным путем.
  1. Может ли ARTDOART помочь совершить сделку?

Да, мы можем помочь совершить сделку. Если Вам требуется наша помощь, пишите на почту: art@artdoart.com. Мы проконсультируем вас по всем видам сделок и ответим на интересующие вопросы, при необходимости организуем сделку на взаимных условиях.

  1. Может ли ARTDOART помочь организовать доставку?

Да, мы можем помочь организовать доставку. Если Вам требуется наша помощь, пишите на почту: art@artdoart.com. Мы проконсультируем вас и ответим на интересующие вопросы, при необходимости организуем доставку на взаимных условиях.

  1. Может ли ARTDOART дать мне консультацию?

Да, если возникнут вопросы, пишите нам на почту: art@artdoart.com. Мы проконсультируем вас и ответим на интересующие вопросы.

  1. Может ли ARTDOART организовать экспертизу, оценку?

Да, мы можем организовать экспертизу и оценку работы. Если Вам нужна помощь в организации экспертизы или оценки, пишите нам на почту: art@artdoart.com. Мы проконсультируем вас и ответим на интересующие вопросы.

  1. Может ли ARTDOART организовать сделку под ключ?

Да, если Вы хотите, чтобы мы организовали сделку под ключ, пишите нам на почту: art@artdoart.com. Мы проконсультируем вас и ответим на интересующие вопросы, расскажем об условиях организации такой сделки.

  1. Может ли ARTDOART организовать отправку работ за границу ?

Да, если Вам нужна наша помощь в отправке работ за границу, пишите нам на почту: art@artdoart.com. Мы проконсультируем вас и ответим на интересующие вопросы, расскажем об условиях организации подобной сделки.

ГАЛЕРЕИ

Что такое раздел “Галереи”?

Раздел “Галереи” предназначен для организаций, которые имеют свои офлайн/онлайн площадки для реализации и рекламы своих лотов через маркетплейс artdoart.com

Как галерея может зарегистрироваться на сайте ARTDOART?

Для того, чтобы зарегистрировать галерею на сайте ARTDOART, Вам необходимо написать на почту art@artdoart.com. Мы подробно обсудим с Вами все детали сотрудничества.

Могут ли на сайте регистрироваться иностранцы?

Сайт ARTDOART является международной площадкой, мы рады видеть в числе наших пользователей представителей всех национальностей. Художник из любой страны может зарегистрироваться и продавать свои работы на сайте после прохождения модерации.

Что мне дает ресурс для “Галереи”?

На нашей площадке Вы получаете дополнительное продвижение Вашей галереи, доступ к серьезной аудитории покупателей и художников, выстраиваете долгосрочные отношения с коллекционерами, принимаете участие в наших мероприятиях.

  1. Какие требования существуют для вступления в ARTDOART?

В ArtdoАrt может вступить любой художник, обладающий достаточным уровнем мастерства и профессионализма. Основной состав наших пользователей - это члены профессиональных союзов, академики и член-корры. В то же время, мы рады принимать в наши ряды талантливых художников, находящихся в начале своего творческого пути.

  1. Какие работы продает ARTDOART?

На сайте галереи Artdoart можно приобрести и продать живописные работы, графику и скульптуры. Наши художники работают во всех доступных техниках (темпера, масло, акрил, акварель и пр.) и направлениях (абстракционизм, сюрреализм, экспрессионизм, иконопись и многое другое).

  1. Какие преимущества я получаю от сотрудничества с ARTDOART?

На нашей площадке вы получаете доступ к серьезной аудитории покупателей, выстраиваете долгосрочные отношения с коллекционерами, увеличиваете продажи, повышаете эффективность поиска ваших работ в интернете и общаетесь с другими художниками. ArtdoArt - это международная площадка для обмена опытом, возможность выхода на новый уровень развития Вашего искусства.

  1. Какой вступительный взнос я должен заплатить при вступлении в ARTDOART?

Мы не берем взносы за вступление в галерею ARTDOART. Художники могут присоединиться к нам совершенно бесплатно. 

  1. Должен ли я что-то платить за пользование сайтом?

Самостоятельные пользователи не платят за пользование сайтом. 

  1. Какими правами по отношению к моей работе обладает ARTDOART?
    Пользователь, выкладывающий свои работы на сайт ARTDOART, соглашается со следующими условиями:
  •    ARTDOART имеет право использовать размещенные на сайте работы в маркетинговых и рекламных целях. Использование изображений ограничено рекламными кампаниями ARTDOART, включая рекламу, пресс-релизы, презентации событий, статьи, брошюры, каталоги, рассылки. Кроме того, изображения могут быть использованы в социальных сетях галереи.
  • ARTDOART не претендует на право собственности на произведения искусства, размещенные на сайте. Все изображения являются собственностью соответствующего художника, и автор сохраняет за собой авторское право и все другие применимые права на изображения.
  • Художники должны ознакомиться с Пользовательским соглашением, Политикой в области авторских прав и Политикой конфиденциальности. Являясь пользователем ARTDOART, художник соглашается с Пользовательским соглашением, Политикой авторских прав и Политикой конфиденциальности.
  1. Как правильно оформить профиль?

После того, как Вы прошли регистрацию и подтвердили адрес электронной почты, Вам нужно разместить информацию о себе и загрузить качественное изображение работ с подробным описанием. Правильное оформление профиля обеспечивает Вам высокий рейтинг, привлекает внимание пользователей и дает возможность Вашим работам попасть в “Топ” и раздел “Новинки”.

  1. Какую информацию о себе необходимо указать в разделе «Об авторе»?

Укажите где Вы учились, в каких выставках принимали участие, опишите свои профессиональные достижения, выбранную технику и манеру исполнения. Чем полнее Вы опишите свой художественный путь, тем понятнее и интереснее будет Ваше творчество для потенциальных покупателей.

  1. Для чего нужно загружать личную фотографию?

Наличие фотографии самого художника производит благоприятное впечатление на покупателей и коллег-пользователей сайта. Покупатель видит личность художника и проявляет большую симпатию, в отличие от обезличенного профиля.

  1. Сколько работ я должен загрузить для полного оформления профиля?

Чем больше работ Вы загружаете, тем эффективнее работает Ваше продвижение, тем легче Вас найти на сайте и в поисковиках. Желательно загружать более 10 - 15 работ.

  1. Зачем нужно подписываться на других художников?

Одна из ключевых особенностей проекта ARTDOART - это формат социальной сети: мы обеспечиваем международную коммуникацию в сфере искусства. Вы можете обмениваться опытом, черпать вдохновение, знакомиться с профессионалами своего дела и выдающимися творцами современности. 

  1. Как часто и зачем нужно выкладывать новые работы?

Чем чаще Вы загружаете новые работы и, соответственно, чем больше Ваша активность на сайте, тем выше Ваш рейтинг, тем легче пользователям найти Вас.

  1. Почему работа не загружается на сайт?

Причины, по которым работы не загружаются на сайт, могут быть следующими: устаревшая версия браузера, неподдерживаемый формат изображения, изображение малого (до 200 кб) или слишком большого объема (более 50 мб), вы не ввели название работы на английском языке.

    35/1. Как добавить название работы на английском языке?

Чтобы добавить название работы на английском языке, нажмите на кнопку переключения языка под надписью “Добавление работы”. Под областью загрузки появится надпись “ Название на английском”. Введите название работы.

  1. Почему я не могу загрузить работу с мобильного телефона?

Мы специально отказались от функции загрузки изображения с мобильного телефона, чтобы обеспечить высокое качество загружаемых работ. Работы должны загружаться в высоком разрешении в соответствии с проходными требованиями. 

  1. Почему кнопки загрузки не работают?

Попробуйте перезагрузить страницу или войти с другого браузера обновленной версии.

  1. Какие требования существуют для загрузки изображений?
    Для успешного прохождения этапа модерации на сайте ARTDOART загрузите изображение вашей работы (картины/скульптуры) в соответствии со следующими параметрами:
  • название картины/скульптуры
  • размеры (в сантиметрах)
  • пропорции работы (горизонтальная, вертикальная или квадратная)
  • укажите направление, стиль и технику выполнения картины/скульптуры в соответствии с каталогом сайта
  • укажите цену работы
  • наличие рамы или паспарту
  • статус работы: имеется в наличии/выполняется на заказ/продана
  • добавьте подробное описание работы, чтобы заинтересовать потенциальных покупателей
  • в конце укажите адрес, откуда будет отправлена работа при заказе доставки картины/скульптуры

Просим Вас загружать изображения работ в хорошем качестве и разрешении, подрезанные, без бликов, теней. Основная фотография работы должна быть без багета, паспарту и пр. Плохое качество изображения является препятствием к прохождению модерации, а также к публикации в топе работ автора и разделе “Новинки”.  

  1. Почему моя работа не прошла модерацию?

Существует несколько причин, по которым работы не проходят модерацию, а именно:

  • некачественная работа, низкий уровень исполнения, не подходит по концепции сайта.
  • загружено плохое изображение работы: фотография засвечена/ фон не обрезан/ маленькое разрешение изображения и пр.
  • работа не прошла цензуру (пошлое/вульгарное изображение)

 

  1. Почему моя работа прошла модерацию, но не была опубликована?

Если работа прошла модерацию, но не была опубликована, значит Вам нужно заменить изображение на более качественное (обрезать фон/ убрать засвет, увеличить разрешение) или же Ваш профиль не полностью заполнен (отсутствует описание о себе, аватар).

  1. Как я пойму, что моя работа прошла модерацию?

Статус Вашей работы отображается в личном кабинете в разделе “Работы”. Если работа прошла модерацию, напротив ее изображения появляется надпись “Работа прошла модерацию и опубликована”.

  1. Как долго длится этап модерации?

Работа проходит модерацию в течение 48 часов с момента загрузки в рабочие дни.

  1. Существует ли на сайте цензура?

Да, на нашем сайте существует цензура, и мы следим за тем, чтобы экспонируемые работы соответствовали нормам морали и этики, не являлись вульгарными, непристойными и не носили характер порнографии. 

  1. Кто устанавливает стоимость на мою работу?

Мы предлагаем художникам и скульпторам самим назначать цены, в зависимости от того, сколько они хотят заработать с продажи предлагаемого произведения искусства. При необходимости, Вы можете проконсультироваться у нашего специалиста.

  1. Как я узнаю о том, что мою работу хотят купить?

            Как только покупатель захочет приобрести у вас работу, на указанную Вами почту придет письмо с подробностями сделки. Данные о покупке/продаже работ также отображаются в личном кабинете пользователя.

  1. Что происходит, когда кто-то хочет купить мою работу?

Существует несколько способов участия в сделках.

Самостоятельные пользователи могут пользоваться сервисом безопасной сделки Safecrow или продавать работы напрямую.

Если совершается безопасная сделка, на Вашу почту приходит ссылка для подтверждения участия в ней. При нажатии на данную ссылку вы переходите на страницу, где нужно ввести платежные реквизиты, на которые сервис Safecrow переведет средства после завершения сделки: расчетный счет и БИК банка. ВНИМАНИЕ: не стоит указывать счет зарплатной карты - предпочтительней использовать только расчетный счет физического лица.

Если совершается прямая сделка, на Вашу почту приходит письмо с уведомлением о заказе. Далее покупатель связывается с вами для согласования способа оплаты и доставки товара. Контактные данные покупателя вы можете посмотреть на странице заказа. Также вы можете связаться с покупателем, отправив ему личное сообщение на сайте.

  1. Какие виды пользователей существуют?

На сайте ARTDOART существует два вида пользователей: самостоятельный и проверенный.

Самостоятельный пользователь – это зарегистрированный на сайте пользователь, обладающий всеми возможностями нашей онлайн-галереи: покупка и продажа картин, общение с потенциальными покупателями и с другими художниками. Все коммуникации осуществляются без посредников, а администрация ARTDOART не несет ответственности за заключаемые сделки.

Проверенный пользователь - это зарегистрированный на сайте пользователь, который подписывает с ARTDOART договор о сотрудничестве.

Что это дает?

  • Главное преимущество Проверенного Пользователя - это вовлеченность в сотрудничество галереи ARTDOART c китайскими партнерами и галереями, участие в совместных мероприятия как в Китае, так и в РФ, с последующими аукционами и продажами лотов.
  • Персональный менеджер, который консультирует и помогает в реализации работ
  • Подбор и поиск картин/скульптур по индивидуальным критериям
  • Персональное продвижение Ваших картин и возможность создания личной галереи на нашей площадке
  • Поддержка на всех этапах заключения сделки при продаже картины: проверка юридической чистоты и надежности покупателя
  • Подготовка документов на вывоз картин за границу
  • Транспортировка и страховка товара
  1. Как стать проверенным пользователем?

Проверенными пользователями становятся художники, прекрасно зарекомендовавшие себя в нашей галерее. Для заключения договора о сотрудничестве, напишите нам на почту art@artdoart.com. 

  1. Продвигает ли ARTDOART индивидуальных художников?

Лучшие работы художников могут публиковаться в рекламных кампаниях сайта у наших партнеров и в соцсетях, а также публиковаться в группах галереи в соцсетях.

  1. Как я могу связаться с ARTDOART?

Чтобы связаться с нами, напишите нам на почту: art@artdoart.com

  1. Могу ли я найти ARTDOART в социальных сетях?

ArtdoArt присутствует во всех социальных сетях. Ссылки на наши социальные сети находятся внизу каждой страницы.

  1. Можно ли загрузить несколько изображений к одному товару? Как это сделать? Для чего?

Да, желательно загружать несколько изображений одной работы, поскольку это дает более полное представление о Вашем лоте для покупателя.

  1. Почему необходимо заполнять свой профиль так же и на английском?

Это необходимо для увеличения охвата потенциальных покупателей сайта, в том числе из-за рубежа.

  1. Почему необходимо загружать информацию о работе на английском?

Это необходимо для увеличения охвата потенциальных покупателей сайта, в том числе из-за рубежа.

  1. Как попасть на главную страницу сайта в раздел “Новинки” и “Рекомендуемое”?

Если Вы хотите попасть в раздел “Новинки” и “Рекомендуемое”, Ваш профиль должен быть полностью оформлен, работы загружены в хорошем качестве и разрешении, подрезанные, без бликов, теней багета. Из таких профилей наш искусствовед выбирает работы для публикации на главной странице сайта.

Виды пользователей

На сайте ARTDOART есть 2 варианта экспонирования своих работ: самостоятельный пользователь и проверенный пользователь.

Самостоятельный пользователь
  • это зарегистрированный на сайте пользователь, обладающий всеми возможностями нашей онлайн-галереи: покупка и продажа картин, общение как с потенциальными покупателями, так и с другими художниками.
  • коммуникация осуществляется без посредников
  • администрация сайта ARTDOART не несет ответственность за заключаемые сделки (покупку/продажу картин)
  • имеется возможность в любое время стать проверенным пользователем

Чтобы получить статус самостоятельного пользователя, Вам необходимо просто зарегистрироваться на сайте ARTDOART и загрузить изображения тех работ, которые Вы хотите продать. Также вы можете приобрести картины других пользователей. Аватар самостоятельного пользователя не выделен красным кругом:

 
 
 
Проверенный пользователь
  • это зарегистрированный на сайте пользователь, который подписывает с ARTDOART договор о сотрудничестве. Что это дает?
  • Персонального менеджера, который консультирует и помогает в реализации работ
  • Подбор и поиск картин/скульптур по индивидуальным критериям
  • Персональное продвижение Ваших картин и возможность создания личной галереи на нашей площадке
  • Поддержка на всех этапах заключения сделки при продаже картины: проверка юридической чистоты и надежности покупателя
  • Подготовка документов на вывоз картин за границу
  • Транспортировка и страховка товара

Как заключить договор с компанией ARTDOART?


Заключить договор и стать проверенным пользователем очень легко – напишите нам на почту art@artdoart.com, расскажите о своих достижениях – об остальном позаботятся наши внимательные менеджеры!
Аватар проверенного пользователя выделен красным кругом:

Личный кабинет пользователя

  • В личном кабинете каждый зарегистрированный пользователь должен добавить краткий рассказ о себе, описание своих работ, уникальный аватар или фотографию.

  • В разделе «История продаж/покупок» отражается вся история сделок: дата и номер заказа, тип и название работы, данные участников сделки, статус оплаты и сумма заказа.

  •  В разделе «Личные сообщения» доступна вся переписка как с покупателями, так и с другими авторами, зарегистрированными на сайте.
  • В раздел «Избранное» Вы можете добавлять понравившиеся работы, представленные на сайте.

  • В разделе «Подписки» находятся профили всех пользователей сайта, на обновления которых Вы подписались.

  • Раздел «Социальная активность» представляет собой новостную ленту, включающую в себя новые добавленные работы пользователей сайта, их обсуждение и комментарии.

 

Как правильно оформлять и загружать работу

 

Для успешного прохождения этапа модерации на сайте ARTDOART загрузите изображение вашей работы (картины/скульптуры) в соответствии со следующими параметрами:

  • название картины/скульптуры
  • размеры (в сантиметрах)
  • пропорции работы (горизонтальная, вертикальная или квадратная)
  • укажите направление, стиль и технику выполнения картины/скульптуры в соответствии с каталогом сайта
  • укажите цену работы
  • наличие рамы или паспарту
  • статус работы: имеется в наличии, выполняется на заказ или продана
  • добавьте подробное описание работы, чтобы заинтересовать потенциальных покупателей
  • в конце укажите адрес, откуда будет отправлена работа при заказе доставки картины/скульптуры

Важно: загружать изображения работ в хорошем качестве и разрешении, подрезанные. Основная фотография работы должна быть без багета, паспарту и пр. Плохое качество изображения понижает шансы на прохождение модерации, а также на публикацию в топе работ автора и разделе “Новинки”.   

Пример работы, прошедшей модерацию. Фотография подрезанная, без бликов, теней, багета и пр.

Соглашение об использовании сайта

Настоящее Соглашение является публичной офертой и определяет порядок использования сервисов веб-сайта www.artdoart.com. (далее – Сайт).

Сторонами настоящего соглашения об использовании сервисов сайта www.artdoart.com (далее – «Соглашение») являются:

Общество с Ограниченной Ответственностью «АРТДУАРТ», именуемое в дальнейшем «Администрация Сайта;
любое совершеннолетнее дееспособное физическое лицо либо юридическое лицо, которое является зарегистрированным Пользователем сайта www.artdoart.com, осуществившее акцепт настоящего Соглашения, именуемое в дальнейшем «Самостоятельный Пользователь».

  1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

1.1. В соответствии с настоящим Соглашением, Пользователь вправе пользоваться следующими сервисами Сайта:

- размещать на Сайте информацию о художниках и о произведениях искусства;

- размещать на Сайте товары, работы, материалы, произведения искусства, предназначенные для продажи покупателям;

- обсуждать размещенные на Сайте произведения искусства.

1.2. Администрация Сайта не участвует в каких-либо правоотношениях между Пользователем и покупателем, возникших в результате использования сервисов Сайта.

 

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Администрация Сайта вправе:

1)  изменять, приостанавливать, прекращать работу Сервисов Сайта.

2) создавать новые сервисы Сайта и рубрики Сайта для размещения произведений искусств.

3) редактировать и/или удалять с Сайта любую информацию Пользователя, если она противоречит настоящему Соглашению, действующему законодательству РФ, а также в иных случаях по усмотрению Администрации Сайта.

4) блокировать и/или удалять учетные записи Пользователя.

5)  вводить, отменять или изменять плату за использование сервисов Сайта.

6) определять рейтинг для каждого Пользователя, зарегистрированного на Сайте, и для каждого из художников, размещенных Пользователем на Сайте.

2.2. Администрация Сайта обязана:

1) предоставлять Пользователю возможность размещения на Сайте информации о художниках и произведениях искусства, товаров, работ, материалов для продажи покупателям.

2) предоставлять Пользователю возможность обсуждения размещенных на Сайте произведений искусства.

3) оказывать содействие последующей продаже произведений искусства: при получении заказов на произведения искусства, размещенные Пользователем на Сайте, предоставлять Пользователю по электронной почте информацию о заказах и контактные данные покупателей.

4) в случае введения, отмены или изменения платы за предоставляемые Администрацией Сайта услуги извещать Пользователя об этом путем изменения настоящего Соглашения и помещения специального сообщения на Сайте.

 

2.3. Пользователь – физическое лицо подтверждает, что является совершеннолетним дееспособным лицом, способным понимать значение своих действий.

Пользователь подтверждает, что для использования сервисов Сайта не требуется получения разрешения и (или) согласия третьих лиц, необходимость получения которого предусмотрена законом или соглашением или существует по каким-либо иным основаниям, либо все такие разрешения и согласия третьих лиц уже были получены.

Если Администрации Сайта станет известно о том, что Пользователь является недееспособным или ограниченно дееспособным лицом, либо о том, что отсутствуют необходимые согласия и разрешения третьих лиц, то Администрация Сайта вправе удалить всю информацию, полученную от такого Пользователя, в том числе регистрацию учетной записи такого Пользователя.

 

2.4. Пользователь вправе:

1) размещать на Сайте информацию о художниках и о произведениях искусства.

2) размещать на Сайте товары, работы, материалы, произведения искусства, предназначенные для продажи покупателям.

2) обсуждать размещенные на Сайте произведения искусства.

3) публиковать тематические материалы на страницах Сайта по согласованию с Администрацией.

4) в любое время отказаться от использования услуг по настоящему Соглашению, направив уведомление об этом Администрации Сайта по электронной почте по адресу: art@artdoart.com

2.5. Пользователь обязан:

1) для акцепта настоящего Соглашения зарегистрироваться на Сайте.

При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверную контактную информацию (фамилию, имя, отчество, страна и город проживания, адрес электронной почты, телефон(ы)) для связи с ним). Обработка персональной информации Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

При этом Пользователь не вправе регистрировать Имя пользователя, схожее с уже зарегистрированными на Сайте.

Пользователь вправе повторно зарегистрироваться на Сайте после удаления Администрацией Сайта учетной записи Пользователя.

В случае удаления Администрацией Сайта учетной записи Пользователя в третий раз, Пользователь вправе использовать сервисы Сайта только как Покупатель произведений искусств.

2) Соблюдать Правила размещения информации о произведениях искусств, указанные на Сайте на странице загрузки информации о произведениях искусств, Политику конфиденциальности и Политику авторского права;

3) Соблюдать правила продажи произведений искусств, указанные на Сайте.

4) Размещать на Сайте только те товары, работы, материалы, произведения искусств, информацию, в отношении которых Пользователь обладает всеми исключительными интеллектуальными правами.

В противном случае Пользователь несет ответственность, предусмотренную Политикой авторского права и действующим законодательством РФ.

5) не размещать в любой общедоступной области Сайта ссылки на сайты, рекламные тексты, сообщения коммерческого характера, изображения, содержащие рекламу, торговые марки, логотипы, координаты третьих лиц, включая паспортные данные, адрес, телефон, адрес электронной почты, другие способы связи, иную личную информацию.

6) в процессе пользования Сайтом соблюдать нормы действующего законодательства РФ, а также общепринятые нормы этики, морали и нравственности.

 

  1. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТОМ

3.1. Администрация Сайта не взимает с Пользователя плату за размещение на Сайте информации о произведениях искусства и пользование сервисами Сайта.

3.2. При пользовании сервисами Сайта Пользователь не вправе:

3.2.1. Оскорблять пользователей Сайта.

3.2.2. Пользоваться в общении нецензурными словами и выражениями, в том числе подменяя буквы символами.

3.2.3. Размещать на Сайте любую информацию, которая содержит клевету, угрозы, оскорбления, носит мошеннический характер, посягает на чью-либо деловую репутацию, личные или публичные интересы, является вульгарной, непристойной или носит характер порнографии

3.2.4. Размещать любую другую информацию, которая, по мнению Администрации Сайта, является нежелательной, не соответствует целям создания Сайта, негативно влияет на внешний вид Сайта, захламляет Сайт.

3.2.5. Распространять спам, нежелательную рекламу и иные нежелательные сообщения.

3.3. Администрация Сайта вправе по своему собственному усмотрению изменять или удалять любую публикуемую информацию, нарушающую настоящие правила, приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя ко всем или к любому из сервисов Сайта в любое время без объяснения причин, не отвечая за любой вред, который может быть причинен Пользователю таким действием.

3.4. Если Пользователь не размещает информацию о произведениях искусств, товарах, работах, материале в течение 3 месяцев после регистрации на Сайте, его учетная запись может быть заблокирована или удалена Администрацией Сайта.

3.5. При размещении информации о произведениях искусств Пользователь обязан:

3.5.1. размещать на Сайте информацию о произведениях искусства только в соответствии с существующими рубриками Сайта. Произведение искусства может быть размещено только один раз в одной рубрике. Произведение искусства должно соответствовать тематике рубрики, в которой оно размещено;

 3.5.2. указывать достоверную, не вводящую в заблуждение, подробную и актуальную информацию о произведениях искусства и их авторах;

 3.5.3. указывать максимально возможную информацию о художнике: фамилия, имя, отчество, страна, город проживания, информацию о жанре, материале, технике выполнения работ и т.д.. По возможности Пользователь представляет фотографию художника.

 3.6. Пользователь вправе размещать на Сайте информацию о неограниченном количестве художников и о неограниченном количестве произведений искусства.

3.7. Цены на товары, работы, материалы, произведения искусств, предлагаемые к продаже Пользователем, Пользователь устанавливает самостоятельно. При этом цены должны быть разумными.

3.8. После получения заказа на произведение (произведения) искусства Администрация Сайта по электронной почте передает Пользователю информацию о заказе и координаты покупателя.

3.9. Пользователь самостоятельно связывается с покупателем и обсуждает с покупателем все условия сделки.


3.10. Администрация Сайта не участвует в процедуре продажи и организации доставки произведения (произведений) искусства покупателю. Пользователь и покупатель самостоятельно между собой согласовывают условия продажи и доставки произведения (произведений) искусства покупателю.

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

4.2. Пользователь несет ответственность за достоверность и соответствие действующему законодательству РФ предоставляемых им Администрации Сайта регистрационных данных, контактной информации Пользователя, сведений о произведениях искусства.

4.3. По сделкам, совершенным с Покупателем, Пользователь несет самостоятельную ответственность, предусмотренную условиями сделки и действующим законодательством РФ. Кроме того, Пользователь самостоятельно, без привлечения Администрации Сайта решает возникшие споры с Покупателем.

4.4. В случае если Администрации становится известно о нарушении Пользователем условий настоящего Соглашения, то Администрация может приостанавливать доступ Пользователя к одному или нескольким сервисам Сайта, отказать Пользователю в предоставлении услуг, удалить или заблокировать учетную запись Пользователя.

4.5. Информация, размещаемая на Сайте Пользователями, не проверяется Администрацией Сайта перед ее публикацией и не отражает мнение Администрации Сайта. Администрация Сайта не несет никакой ответственности за любую информацию пользователей, размещенную на Сайте.

4.6. Администрация Сайта не несет ответственность:

- за действия/бездействие пользователей, покупателей или третьих лиц, использующих или просматривающих Сайт;

- за качество и ценность произведений искусства, выставляемых на продажу на Сайте, а также за правомерность выставления их на продажу;

- за достоверность информации, размещаемой Пользователем на Сайте, а также за правомерность ее размещения;

- за действия Пользователя и покупателей при заключении сделок;

- за перерывы в предоставлении услуг, вызванные техническими перебоями в работе оборудования и/или программного обеспечения;

- за убытки, причиненные Пользователю в результате использования или невозможности использования Сайта.

- за посещение и использование Пользователем внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте;

- за любые убытки, связанные с содержанием Сайта, товарами или услугами, полученными через внешние сайты или ресурсы, либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на Сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы;

- за любые убытки, связанные с рекламой, которая может быть размещена на Сайте.

 

  1. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

5.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора). Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

5.2. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.3. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящее Соглашение без согласия Пользователя.

5.4. Новая редакция Соглашения вступает в силу через 7 календарных дней с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

5.5. Если Пользователь не согласен с внесенными изменениями, Пользователь вправе в одностороннем порядке отказаться от его исполнения, направив уведомление об этом Администрации Сайта по электронной почте по адресу: art@artdoart.com

В таком случае Пользователь автоматически утрачивает право пользования Сервисами Сайта.

Если Пользователь продолжает использование сервисов Сайта после вступления в силу Новой редакции Соглашения, то это означает согласие Пользователя с Новой редакцией Соглашения.

5.6. Если иное не установлено настоящим Соглашением, любая корреспонденция, в том числе предложения, вопросы, жалобы, должна направляться Администрации Сайта по электронной почте по адресу: art@artdoart.com

5.7. Неотъемлемыми частями настоящего Соглашения являются Политика конфиденциальности, Политика авторского права.

 

Политика авторского права

Настоящая Политика авторского права действует в отношении всех товаров, работ, материалов, размещенных на сайте в сети Интернет по адресу: www.artdoart.com (далее - Сайт).
 
Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя (Самостоятельного и Проверенного) с настоящей Политикой авторского права
 
В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов Сайта.
 
Поэтому, пожалуйста, ознакомьтесь с настоящей Политикой авторского права.
 
 Пользователь Сайта при размещении на Сайте произведений искусств подтверждает и гарантирует, что обладает всеми исключительными интеллектуальными правами на размещенные на Сайте произведения искусства.

По Договору с Проверенным Пользователем Администрация Сайта самостоятельно решает споры о нарушении исключительных интеллектуальных прав на произведения искусства Проверенного Пользователя, размещенные на Сайте.

Администрация Сайта не проверяет наличие у Самостоятельного Пользователя исключительных интеллектуальных прав на размещаемые произведения искусства.

В случае возникновения споров о нарушении исключительных интеллектуальных прав на произведения искусства, размещенные на сайте Самостоятельным Пользователем, Самостоятельный Пользователь обязан самостоятельно, без привлечения Администрации Сайта, решать возникшие споры.

В случае размещения Самостоятельным Пользователем на Сайте произведений искусства с нарушением исключительных интеллектуальных прав на такие произведения искусства, Самостоятельный Пользователь несет ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ за нарушение исключительных интеллектуальных прав.

Администрация Сайта не несет ответственности за нарушение Самостоятельным Пользователем исключительных интеллектуальных прав.

В случае получения Администрацией Сайта уведомления от автора и/или правообладателя о нарушении его исключительных интеллектуальных прав, Администрация Сайта обязана сообщить о получении такого уведомления Самостоятельному Пользователю, который разместил спорные произведения искусства. В случае неполучения ответа от Самостоятельного Пользователя, Администрация Сайта вправе удалить спорное произведение искусства с Сайта.

В уведомлении о нарушении исключительных интеллектуальных прав автор и/или правообладатель обязаны:
указать произведения искусства, права на которые нарушены;

указать информацию, достаточную для поиска указанного произведения искусства на Сайте;
предоставить документы, подтверждающие права автора и/или правообладателя на спорные произведения искусства.

Автор и/или правообладатель вправе направить указанное уведомление в Администрацию Сайта по адресу: art@artdoart.com.

К настоящей политике авторских прав и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта применяется действующее законодательство РФ.

Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику авторских прав без согласия Пользователя.

Новая Политика авторских прав вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики авторских прав.

Если Пользователь не согласен с внесенными изменениями, Пользователь должен прекратить использование сервисов Сайта. Если Пользователь продолжает использование сервисов Сайта после вступления в силу Новой Политики авторских прав, то это означает согласие Пользователя с Новой Политикой авторских прав.
 
Все предложения или вопросы по настоящей Политике авторских прав можно направить по адресу: art@artdoart.com.
 
Действующая Политика авторских прав размещена на странице по адресу: www.artdoart.com.
Настоящая Политика авторских прав является неотъемлемой частью Соглашения об использовании сервисов Сайта, размещенного на странице по адресу: www.artdoart.com.

Политика Конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее - Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, размещенной на сайте в сети Интернет по адресу: www.artdoart.com (далее - Сайт), которую Посетители, пользователи, любые иные третьи лица могут получить о Пользователе во время использования Сайта, его сервисов, программ, услуг и продуктов.

Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями сбора, использования, обработки и обмена его персональной информации.

В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов Сайта.

Поэтому, пожалуйста, ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности.

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:

1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сервисов Сайта, включая персональные данные Пользователя, например, фамилия, имя, отчество, дата рождения, имя и адрес электронной почты, номер телефона, имя пользователя, пароль и другая регистрационная информация.

Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.

1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), тип операционной системы, технические характеристики, данные о местоположении оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.

1.1.3. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена Соглашением об использовании Сайта.

1.2. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту www.artdoart.com. Сайт www.artdoart.com не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте www.artdoart.com.

 

ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.


Сайт собирает информацию об общем количестве Пользователей, которые переходят по указанной ссылке, общее количество покупок всех Пользователей и общую стоимость покупок всех Пользователей.


Сайт не имеет доступа к данным Пользователя, размещенным на сервисах платежных систем, если иное не предусмотрено указанными платежными системами. Указанные платежные системы руководствуются собственной Политикой конфиденциальности.


Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:
Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для использования сервисов Сайта, некоторых или всех функций Сайта, для заключения сделок.


Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.


Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.


Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.


Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
Создания учетной записи Пользователя, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.


Уведомления Пользователя Сайта о просмотре товаров Пользователя, об отзывах Покупателя, о перечислении денежных средств, о любой информации по сделкам, о маркетинговых акциях, связанных с услугами Сайта.


Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.


Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

3. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

3.1. Сайт хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.

3.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.

3.3. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

3.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.

3.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.

3.3.4. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.

3.3.5. В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.

3.4. Сайт вправе передавать данные о посещениях Пользователем сайта сторонним рекламным компаниям для обеспечения рекламы через сервисы Сайта, аналитическим компаниям для анализа использования сервисов Сайта.

Некоторым рекламным компаниям с согласия Пользователя может быть предоставлен доступ к персональным данным Пользователя.

3.5. Сайт с согласия Пользователя вправе передавать персональные данные Пользователя при проведении акций, лотерей, конкурсов.

3.6. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных».

3.7. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

3.8. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

3.9. Администрация Сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

3.10. Администрация Сайта предупреждает, что передача информации по сети Интернет не является полностью безопасной. Поэтому Администрация Сайта не может гарантировать полную безопасность данных Пользователя, передаваемых на Сайт. Пользователь признает, что передача персональных данных осуществляется на собственный риск Пользователя.

3.11. Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты третьих лиц. Указанные сайты имеют свою собственную политику конфиденциальности. Администрация Сайта не несет ответственности за политику конфиденциальности таких сайтов, в том числе тех сайтов, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте www.artdoart.com.

 

4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

4.1. Пользователь обязан:

4.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.

4.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

4.2. Пользователь подтверждает, что является совершеннолетним дееспособным лицом, способным понимать значение своих действий.

Пользователь подтверждает, что для использования сервисов Сайта и для передачи персональных данных Пользователя не требуется получения разрешения и (или) согласия третьих лиц, необходимость получения которого предусмотрена законом или соглашением или существует по каким-либо иным основаниям, либо все такие разрешения и согласия третьих лиц уже были получены.

Если Администрации Сайта станет известно о том, что Пользователь является недееспособным или ограниченно дееспособным лицом, либо о том, что отсутствуют необходимые согласия и разрешения третьих лиц, то Администрация Сайта вправе удалить всю информацию, полученную от такого Пользователя, в том числе регистрацию учетной записи такого Пользователя.

4.3. Администрация Сайта обязана:

4.3.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.

4.3.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.

4.3.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

4.3.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

 

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. За неисполнение условий настоящей Политики Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация Сайта не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:

5.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.

5.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Сайта. 5.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

 

6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

6.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

6.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

6.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

 

7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

7.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

7.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

Если Пользователь не согласен с внесенными изменениями, Пользователь должен прекратить использование сервисов Сайта.

Если Пользователь продолжает использование сервисов Сайта после вступления в силу Новой Политики конфиденциальности, то это означает согласие Пользователя с Новой Политикой конфиденциальности.

7.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности можно направить по адресу: art@artdoart.com. 7.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу:

www.artdoart.com.

7.5. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Соглашения об использовании сервисов Сайта, размещенного на странице по адресу:

www.artdoart.com.

Видеоруководство

 

Наверх